Karen Otalora
Analista Funcional Junior
Perfil profissional
Apasionada por la tecnología y el desarrollo de Software , con enfoque proactivo y habilidades destacadas en SQL y metodologías ágiles como ClickUp , Redmine y Azure DevOps
Experiência de trabalho
Analista Funcional Junior
wog - ibroker | Fevereiro 2024 - Agora (2 años 9 meses)
habilidades usadas
Documentar y dar seguimiento al ciclo de incidencias, capacitación con el cliente y manejo de metodologías ágiles para monitoreo de proyectos.
realização principalCertificación de desarrollos y elaboración de casos de pruebas.
Aprendiz Servicio Al Cliente
wog - ibroker | Agosto 2023 - Fevereiro 2024 (6 meses)
habilidades usadas
Documentar y dar seguimiento al ciclo de incidencias, informar al usuario sobre mantenimiento y actualizaciones, y elaborar informes sobre problemas recurrentes.
realização principalProcesamiento de soportes masivos y seguimiento al ciclo de incidencias.
Formação acadêmica
Técnico en Asistencia Administrativa
Sena | Carrera tecnológica
Sena | Carrera tecnológica
Gerado por
