Administrador de Empresas con especialización en Gerencia de Mercadeo y más de 17 años de experiencia en áreas comerciales y experiencia al cliente en Colombia y LATAM . Experto en gestión de cuentas corporativas , fidelización y venta consultiva B2B/B2C
Mantenimiento y desarrollo de clientes B2B con portafolio diversificado. Presentaciones de onboarding y journey del cliente. Elaboración de informes de gestión y monitoreo de indicadores de servicio.
realização principalDiseñé estrategias comerciales que aumentaron la satisfacción y retención de cuentas clave. Potencié el relacionamiento empresarial logrando incrementar la recompra de servicios en un 15%.
Gestión de clientes B2B a nivel nacional, acompañando procesos de subastas y adquisición de inventario. Desarrollo de alianzas con concesionarios y expansión de portafolio de clientes.
realização principalAlcancé 100% de cumplimiento en metas de inventarios financiados mediante análisis financiero y asesoría consultiva. Elevé la tasa de conversión de crédito en más de 20% anual.
Colocación de créditos y leasing de vehículos, apertura de nuevos mercados y posicionamiento de la marca en el sector automotriz.
realização principalIncrementé las alianzas comerciales con concesionarios en un 30% durante el primer año.