Diana Carolna Giraldo

Coordinadora De Soporte Y Operaciones Ti

Perfil profissional

Ingeniera de Sistemas y Magíster en Dirección de Proyectos con más de 17 años liderando y coordinando proyectos TIC y de transformación digital . Experta en metodologías ágiles , Scrum , gestión de equipos y stakeholders , planificación y control de riesgos

Experiência de trabalho

Coordinadora De Soporte Y Operaciones Ti

mutualser eps | Julho 2024 - Agora (2 años 4 meses)

habilidades usadas

Planificación, seguimiento a cronogramas, recursos y entregables. Coordinación de equipos multidisciplinares y proveedores. Gestión de comunicación con stakeholders y generación de informes de gestión bajo ITIL, COBIT y SCRUM.

realização principal

Liderazgo de iniciativas TIC y transformación digital, asegurando cumplimiento de objetivos, tiempos y calidad, aplicando metodologías ágiles y Scrum.

Analista De Ti Nivel 2 – Análisis De Negocio

mutualser eps | Junho 2020 - Julho 2024 (4 años 1 mes)

habilidades usadas

Acompañamiento en implementación, migración y estabilización de soluciones. Coordinación con equipos de desarrollo y documentación de procesos bajo metodologías ágiles.

realização principal

Participación en proyectos de infraestructura y plataformas de datos, apoyando planificación, seguimiento y gestión de riesgos.

Directora Centro De Servicios

open group s.a. | Julho 2019 - Fevereiro 2020 (7 meses)

habilidades usadas

Implementación de herramientas ITSM y Splunk para monitoreo y mejora de procesos. Gestión de stakeholders y cumplimiento de niveles de servicio.

realização principal

Dirección de portafolio de servicios y proyectos de infraestructura TI para 97 clientes, coordinando equipos técnicos y proveedores.

Formação acadêmica

Ingeniería de Sistemas
Universidad santiago de cali | Profesional

Gerado por