Brayan Stiven Mosquera Vargas
Agente Analista De Operaciones Junior
Perfil profissional
Soy Analista Junior con más de 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio y mesa de ayuda , brindando soluciones efectivas a problemas lógicos y ofimáticos . Experiencia en administración de usuarios , creación de cuentas y accesos , con sólidos conocimientos técnicos y orientación al cliente
Experiência de trabalho
Responsable de la mesa de servicio, atención a usuarios, resolución de incidencias técnicas y soporte en plataformas corporativas.
realização principalSoporte técnico en mesa de servicio para Servientrega, administración de incidencias y atención a usuarios.
Atención y resolución de incidentes de primer y segundo nivel, soporte en sitio y remoto, administración de cuentas y accesos.
realização principalSoporte en sitio IT y mesa de servicio para proyectos como Messer, Sodimac y ETB.
Brindé atención al cliente, resolviendo solicitudes y problemas de usuarios en plataforma bancaria.
realização principalAtención al cliente en call center, gestión de requerimientos y solución de problemas.
Formação acadêmica
Institución educativa san agustín | Bachiller
