Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y gestión comercial en telecomunicaciones , destacada por vocación de servicio , empatía , escucha activa y habilidades para identificar necesidades , ofrecer soluciones y fidelizar clientes
Atención telefónica, gestión de requerimientos, análisis de necesidades, cruce de ofertas de valor, fidelización de clientes, resolución en primer contacto.
realização principalManejo fluido de alto volumen de llamadas, identificación de oportunidades comerciales, transformación de situaciones difíciles en experiencias positivas.
Atención personalizada, gestión de pedidos simultáneos, solución de requerimientos especiales, asegurando satisfacción total del cliente.
realização principalCreación de ambiente acogedor, recomendación de carta, gestión eficiente de pedidos y manejo de situaciones imprevistas.
Atención a usuarios, resolución de solicitudes y gestión de información.
realização principalComunicación asertiva y manejo de requerimientos de usuarios.