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Cindy Lorena Bolaños Paredes

asesora servicio al cliente
Habilidades
(Auto-avaliação)
Result oriented 100%
Attitude to service 95%
Team work 90%
Telephone attention 90%
Ease of learning 80%
Business skill 12%
Business management 4%
Negotiation skills 0%
línguas
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profissional

Experiencia en servicio al cliente, call center atendiendo llamadas, tomar programar y despachar pedidos por medio de redes sociales, realizar seguimiento del mismo, manejo de pqr, contestar correos, redactar documentos, en el área de la salud: programar citas y pruebas covid asignando el prestador correspondiente de la cuidad, enrutar al paciente según el convenio del plan, seguimiento con llamadas a los pacientes indagando el estad

Experiência de trabalho

Auxiliar Administrativa
dhl | Outubro 2024 - Março 2025 (5 meses)
habilidades usadas

Manejo de carga y descarga de mercancía, control de calidad y elaboración de reportes.

realização principal

Revisar correos y organizar documentos por ciudades y rutas.

Asesora Servicio Al Cliente
combustibles liquidos de colombia | Dezembro 2022 - Janeiro 2024 (1 año 1 mes)
habilidades usadas

Manejo de PQR y confirmación de entrega de pedidos.

realização principal

Atención al cliente vía telefónica y redes sociales.

Operador Del Call Center
asistencia en servicios de salud integrales s.a | Janeiro 2021 - Julho 2022 (1 año 6 meses)
habilidades usadas

Asignación de prestadores y seguimiento a pacientes.

realização principal

Recepción de llamadas para toma de pruebas Covid.

Formação acadêmica
Técnico en Asistencia Administrativa
Sena | Técnico/Tecnólogo
Gerado por

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