Resolución de incidencias avanzadas de software, red y sistemas; documentación técnica; mantenimiento de segundo nivel; implementación de seguridad y respaldos; optimización de infraestructura.

Brindé soporte de segundo nivel, implementé políticas de seguridad informática y respaldos, y colaboré en proyectos de optimización de infraestructura TI.

Soporte a usuarios internos, resolución de incidencias hardware/software, mantenimiento de equipos, configuración básica de redes, documentación técnica.

Brindé soporte técnico de primer nivel, realicé mantenimiento preventivo y correctivo, y apoyé la gestión de inventario tecnológico.