Erika Daniela Triana Bustos

Practicante En Análisis De Datos

Perfil profissional

Profesional con experiencia en soporte técnico , gestión de servicios TI y modelamiento de datos . Enfocada en la resolución eficiente de incidentes , atención al cliente y optimización de procesos mediante SQL y scripting

Experiência de trabalho

Practicante En Análisis De Datos

cooperativa nacional de droguistas detallista | Julho 2025 - Janeiro 2026 (6 meses)

habilidades usadas

Apoyo en modelamiento de datos, elaboración de informes, validación de servicios con Postman, control de información en SQL Server, prototipado en Figma y automatización de procesos.

realização principal

Modelamiento de datos en Qlik Sense, control y depuración de información en SQL Server, automatización de procesos con scripting y QVDs.

Analista Mesa De Ayuda

cam colombia multiservicios s.a.s | Julho 2023 - Julho 2024 (1 año)

habilidades usadas

Instalación y configuración de computadores, backup, manejo de MySQL, diagnóstico y solución de problemas, configuración de VPN y dominios, soporte en Office 365 y control de inventario.

realização principal

Soporte técnico, manejo de MySQL, configuración de VPN, gestión de usuarios en directorio activo y administración de recursos tecnológicos.

Formação acadêmica

Análisis y Desarrollo de Software
Servicio nacional de aprendizaje | Técnico/Tecnólogo

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