Lideré equipo de soporte, gestioné 1,300 casos mensuales, aseguré cumplimiento de SLA, documenté funcionalidades, realicé pruebas funcionales y de API, usé IA generativa y Playwright para automatización.

Liderazgo de equipo, gestión de incidencias críticas, documentación técnica, pruebas funcionales, uso de IA generativa y automatización con Playwright.

Apoyé docencia e investigación en laboratorios, aseguré operación de equipos, coordiné prácticas académicas y mantuve cumplimiento de normativas.

Coordinación de prácticas, soporte técnico, optimización de flujos operacionales y aseguramiento de normativas de seguridad.

Realicé mantenimiento preventivo y correctivo, gestioné hojas de vida de equipos, coordiné compras e inventarios, implementé plan de residuos.

Mantenimiento de equipos biomédicos, gestión de inventarios, cumplimiento normativo y mejora de seguridad ambiental.