Vannesa Carolina Santamaría Sora
Agente Contact Center
Perfil profissional
Técnica en administración y talento humano con experiencia en atención al cliente presencial , telefónica y virtual , gestión de PQRS , manejo de bases de datos y herramientas ofimáticas
Experiência de trabalho
Atención de usuarios por teléfono y chat, gestión de autorizaciones, manejo de canales escritos y bases de datos.
realização principalAtención telefónica y chat a usuarios EPS y medicina prepagada. Gestión de autorizaciones y bases de datos.
Atención presencial y virtual, gestión de autorizaciones, afiliaciones, manejo de bases de datos y buzón de sugerencias.
realização principalAtención presencial de usuarios, gestión de autorizaciones, afiliaciones y manejo de canales virtuales y escritos.
Atención telefónica, chat y presencial, asignación de rutas, gestión de novedades y autorizaciones.
realização principalAtención de usuarios EPS y operadores, asignación de rutas, gestión de novedades y bases de datos.
Formação acadêmica
Sena virtual | Carrera tecnológica
