Alexandra Sanchez
Agente Contacenter
Perfil profissional
Bachiller Académico , Técnico Laboral en Asistente Administrativo y Auxiliar Contable y Financiero , con experiencia en atención al cliente . Responsable , creativa , con iniciativa , puntual y con habilidades para liderar , entrenar y fomentar el trabajo en equipo . Capacidad para trabajar bajo presión , resolver problemas eficientemente y adaptarse a nuevos retos
Experiência de trabalho
Atención telefónica a clientes, resolución de inquietudes y acompañamiento en procesos financieros.
realização principalAtención telefónica a quejas, solicitudes y reclamos de usuarios de cuentas de ahorros, créditos personales, libranza, tarjetas de crédito y débitos. Aclaración de extractos en pesos y dólares, liquidación de intereses y acompañamiento en desembolso de créditos rotativos.
Actividades de telemercadeo, atención al cliente y ventas de servicios de telecomunicaciones.
realização principalTelemercadeo, servicio al cliente, afiliaciones, radicaciones de quejas y ventas.
Atención a clientes en el proceso de pago, manejo de efectivo y gestión de transacciones financieras.
realização principalManejo de caja, atención al cliente y gestión de pagos.
Formação acadêmica
Ccoet centro colombiano de estudios técnicos | Técnico/Tecnólogo
