Profesional con experiencia en atención al cliente , ventas y gestión de relaciones comerciales , con más de 3 años en gastronomía y servicio directo , y experiencia reciente en manejo de cuentas y fidelización de clientes en plataformas digitales . Orientado al cumplimiento de metas , habilidades de comunicación y atención al detalle
Gestión de cartera, seguimiento de indicadores de venta, diseño e implementación de estrategias de retención, fidelización, cumplimiento de objetivos mensuales.
realização principalGestión de cartera de más de 500 clientes comerciales, implementación de estrategias de retención y fidelización, cumplimiento constante de objetivos comerciales mensuales.
Gestión de renovaciones, fortalecimiento de relaciones comerciales, negociación, identificación de oportunidades de crecimiento.
realização principalGestión de procesos de renovación y relación comercial con clientes en Colombia y Perú, negociación de condiciones, identificación de oportunidades de crecimiento.
Onboarding de clientes, capacitación en herramientas, procesos y buenas prácticas, seguimiento de desempeño inicial.
realização principalAcompañamiento en la incorporación y activación de nuevos clientes comerciales, capacitación en herramientas y procesos, seguimiento de indicadores de adopción.