- Realizar pruebas funcionales y de regresión a la aplicacion - Levantamiento de requerimientos - Encargado de coordinar el servicedesk y distribuir el trabajo a los otros miembros del equipo de soporte - Configuración de requerimientos en la aplicación - Manejo de SQL para realizar configuraciones y reportes - encargado del proyecto de Bancamía y Calymayor - Escalar al área de desarrollo nuevas solicitudes y bugs reportados, adicional del seguimiento realizado a las mismas