Próximo a obtener el título en Ingeniería de Telecomunicaciones , con más de tres años de experiencia en tutoría , servicio al cliente y gestión de proyectos educativos . Destaco en comunicación , liderazgo y metodologías ágiles
Ejecuté ciclos completos de venta consultiva de programas académicos, gestionando prospectos y pipeline comercial en CRM, seguimiento a estudiantes en pagos, inscripciones y gestiones académicas.
realização principalGestión de ventas consultivas, manejo de CRM, seguimiento integral a estudiantes, cierre de matrículas y administración de pipeline comercial.
Gestioné requerimientos inbound de alta demanda para DiDi Food, registrando y trazando casos en CRM, resolviendo incidencias y garantizando satisfacción bajo indicadores de calidad y tiempo de respuesta.
realização principalGestión de requerimientos inbound, registro y trazabilidad en CRM, cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.
Facilité formación en programación y matemáticas para más de 150 estudiantes, diseñando experiencias interactivas, gestionando relaciones con padres, asesorando rutas de aprendizaje y apoyando cierres de venta.
realização principalLiderazgo educativo, diseño de experiencias interactivas, gestión de relaciones con padres y clientes, cierre de ventas.