Alejandro Beltrán
Profesional Tecnico Junior
Perfil profissional
Soy estudiante de último semestre de Ingeniería de Sistemas con más de un año de experiencia en el campo de Soporte IT. Mi trayectoria en el soporte técnico me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en la resolución de problemas, la atención al cliente y la gestión de sistemas informáticos. Dispuesto al aprendizaje continuo y adquirir nuevos conocimientos.
Experiência de trabalho
Garantizar el funcionamiento online 24 x 7 de los aplicativos. • Monitoreo de las aplicaciones para garantizar su performance adecuado. •Planificación y ejecución de Mallas host y workload, Extracción de datos (SQL, DB2), Ejecución de procesos Batch. •Gestión de errores •Manejo de aplicativos para la gestión de tickets(Aranda). • Sistema de seguimiento de incidentes BMC Remedy
• ✓ Instalación de Software. ✓ Configuración de dispositivos electrónicos. ✓ Inventario de software. ✓ Documentación y actas de entrega. ✓ Creación de usuarios y grupos office 365
Soporte
realização principalTramitar casos de líneas móviles. Consulta en bases de dato Consultor N2 Manejo de aplicativos para la gestión de tickets. Consultas SQL.
Formação acadêmica
Uniandes | Bootcamp
