Paula Ximena Muñoz Rojas
Asesor De Experiencia Al Cliente Bilingüe
Perfil profissional
Soy estudiante de Marketing y Estrategia Comercial con experiencia en CRM , atención al cliente y análisis de datos . Me destaco por mi compromiso , enfoque innovador y orientación a resultados
Experiência de trabalho
Asesor De Experiencia Al Cliente Bilingüe
scotia gbs del grupo scotiabank | Novembro 2021 - Agora (5 años)
habilidades usadas
Atención al cliente en canales de teléfono, chat y correo. Mentoría a nuevos colaboradores, liderazgo en sesiones de coaching y soporte como supervisor bilingüe.
realização principalBrindé asesoría financiera a clientes canadienses, lideré sesiones de coaching y fui back up como supervisor. Experiencia en atención multicanal y mentoring.
Investigadora De Mercados (Proyecto Académico)
korner media | Novembro 2024 - Novembro 2024
habilidades usadas
Realicé análisis profundo de datos, evaluación de conceptos e innovación, y generé recomendaciones estratégicas para la empresa.
realização principalCoordiné y ejecuté un estudio de mercado, análisis de datos y desarrollo de recomendaciones estratégicas.
Formação acadêmica
Microcredencial en Marketing Digital
Ean x | Bootcamp
Ean x | Bootcamp
Gerado por
