Estudiante de Mercadeo y Diseño Publicitario con capacidad de orientación y servicio al cliente, habilidades comerciales. Experiencia en elaboración de informes y documentos, apoyo en procesos administrativos.
Servicio al cliente español, resolución de quejas y reclamos y manejo del paquete de Office. Resolución en primer contacto en línea inbound y correo electrónico.
realização principalMejorar y desarrollar el multitasking.
Apoyo al área de trade marketing, elaboración de informes, organización de focus group, resolución de PQR del cliente interno.
realização principalAplicación de mis estudios en un campo real.
Venta y aprobación de créditos educativos de Refinancia Fenalco, atención al usuario y manejo de documentación.
realização principalExplorar nuevos ámbitos de aplicación de mis estudios.