Asignación y seguimiento de casos, atención a clientes internos y externos en español e inglés, actualización en plataformas de gestión y documentación.

Gestión y radicación de hasta 180 correos diarios, soporte bilingüe, seguimiento y cierre de casos, cumplimiento de SLA y coordinación de áreas para resolución de incidencias.

Coordinación de cronogramas y procedimientos, fortalecimiento de eficiencia operacional.

Coordinación logística electoral, gestión de actividades operativas y administrativas, trabajo con equipos multidisciplinarios.

Gestión de requerimientos, resolución de casos, monitoreo de indicadores y mejora continua.

Liderazgo de equipos de hasta 200 colaboradores, superación de presupuesto anual, mejora de experiencia del cliente.