Selma Manquillo Flórez Selma

Lider

Perfil profissional

Soy una mujer que se adapta a los cambios en el sector , contribuyendo exitosamente en las empresas . Tengo capacidad de liderazgo , análisis y atención al usuario , buscando nuevos desafíos

Experiência de trabalho

Analista De Atención Integral Al Usuario

servicio occidental de salud | Março 2018 - Março 2023 (5 años)

habilidades usadas

Analicé solicitudes de autorizaciones de medicamentos y servicios de salud, garantizando respuestas a los usuarios y cumpliendo políticas internas.

realização principal

Lideré el proceso PQRS y tutelas, manejando un equipo de 22 asesores.

Lider Servicio Al Cliente

ortopédica americana | Novembro 2015 - Janeiro 2018 (2 años 2 meses)

habilidades usadas

Realicé seguimiento a procesos de atención al usuario, apertura de historias clínicas y manejo de inventario.

realização principal

Atención al usuario y seguimiento de calidad en ortesis y prótesis.

Lider Farmacia

saludcoop epsifarma | Novembro 2010 - Agosto 2015 (4 años 9 meses)

habilidades usadas

Controlé la existencia de medicamentos, manejo de personal y aseguré insumos para cirugías.

realização principal

Supervisé la sanitización del servicio farmacéutico y la logística para cirugías.

Formação acadêmica

Administrador en Servicios de Salud
Institución universitaria antonio josé camacho | Profesional

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