Responsable de la promoción y colocación de productos financieros, atención al cliente y gestión de plataformas bancarias: Prospección y abordaje en frío de clientes naturales y jurídicos para la oferta de tarjetas de crédito, compra de cartera y asesoría financiera. Gestión de plataformas digitales del banco, incluyendo seguimiento y atención a clientes mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp.

Gestión comercial para clientes en Estados Unidos, con enfoque en ventas telefónicas, seguimiento administrativo y uso de plataformas tecnológicas: Ofrecí productos financieros (créditos) a clientes en EE. UU. mediante llamadas desde Colombia. Realicé seguimiento y actualización de bases de datos de clientes y leads. Trabajé en equipo para el cumplimiento de metas individuales y grupales. Utilicé herramientas como Excel, Nextiva, FastGem, Sara Plus y sistemas internos de AT&T.

Responsable de la atención al cliente, gestión administrativa y supervisión operativa en el área educativa: Brindé información y asesoría a clientes sobre paquetes y opciones educativas, tanto de forma presencial como digital. Elaboré informes, manejé documentación física y digital, y administré caja menor. Supervisé procesos administrativos y apoyé en la organización interna del centro. Utilicé herramientas como Siigo, Excel y correo electrónico para el control y registro de la información.