Soporte Nivel 1 a la red móvil de claro, aperturas y cierres de ventana de mantenimiento, verificación y pruebas de alarmas, pruebas y manejo plataforma calidad y gestión, cluster, máximo, filtro de netcool, ingreso al nodo, creación de incidentes, ot de infraestructura, de calidad, acceso y de enlace de microondas, pruebas de reinicio, manejo de avaya, jabber, Skype.

Brindar soporte de nivel 1 a los equipos de Redes y Comunicaciones e Infraestructura de TI (Switches, CORE LAN, Wireles Controller, Firewall, Acces Point, Planta avaya), Apoyar el soporte nivel 1 a los usuarios finales en las incidencias realcionadas a recursos de redes, Apoyar la elaboración de informes de gestión de las plataformas de redes y seguridad perimetral, Apoyar las actividades de mejora de la infraestructura de redes y seguridad, Apoyar el mantenimiento de la documentación e inventar