Supervisión de atención en líneas comerciales y sanitarias, soluciones a requerimientos, asesoría a clientes, uso de CRMs, PQRS, retención, seguimiento, ventas tecnológicas.

Implementé nuevos formatos organizativos, obtuve calificación 5 de 5 en atención y recibí felicitaciones de superiores.

Coordinación de ventas, solución de problemas, manejo de procedimientos, productos y servicios, manejo de situaciones tensas, capacitación y seguimiento.

Disminuí quejas e insatisfacciones, optimicé procesos para mayor eficiencia sin comprometer calidad.

Supervisión de empleados, camiones, manejo comercial, ventas presenciales y telefónicas, inventarios, atención a proveedores, selección de personal, ventas nacionales e internacionales.

Alcancé y superé objetivos establecidos en calidad y cantidad, asegurando satisfacción del cliente.