Gestión de incidencias críticas de red para clientes corporativos de Telefónica Movistar Venezuela. Soporte especializado en Cisco, Huawei, Juniper, Nokia y Teldat.

Administración y soporte de servicios MPLS, Internet Dedicado, L2L y TSIP. Diagnóstico y resolución de incidentes en infraestructura CORE y CPE. Coordinación con equipos técnicos y cumplimiento de SLA.

Documentación de procedimientos operativos, capacitación técnica al equipo y coordinación con proveedores de última milla.

Liderazgo operativo del equipo de conectividad para Banco Caja Social. Coordinación de mantenimientos con proveedores y elaboración de informes ejecutivos.

Gestión técnica en Telefónica Colombia, mitigando fallas en la red de última milla y asegurando cumplimiento de SLA.

Monitoreo y gestión de infraestructura WAN y LAN para Banco Caja Social. Configuración y migración de servicios de red. Coordinación y seguimiento de equipo técnico.