Mantenimiento completo de la infraestructura tecnológica, anticipando y previniendo problemas futuros.

Proporciono asistencia básica en el uso de sistemas internos y programas externos.

Brindé capacitación a usuarios para el manejo eficiente de herramientas tecnológicas.

Solucioné problemas de hardware y software, asegurando la operatividad de los sistemas.

Escalé procedimientos al siguiente nivel cuando no se generaba solución.

Brindé apoyo en primer nivel a los procesos nocturnos.