Edison Arbey Viana Campiño
Analista De Calidad - Supernumerario
Perfil profissional
Persona dinámica , proactiva , con excelentes relaciones interpersonales , comunicación asertiva , responsabilidad y aprendizaje continuo . Experiencia en atención y soporte al cliente , calidad y trabajo en equipo
Experiência de trabalho
Auditorías, identificación de oportunidades de mejora, generación de planes de acción, participación en reuniones de calidad.
realização principalAuditorías de contactos, generación de planes de acción, participación en reuniones de calidad.
Atención y soporte a clientes en sus solicitudes y requerimientos.
realização principalAsistencia y soporte a clientes en solicitudes y requerimientos.
Monitoreo de interacciones (chat, voz, correo), auditorías, identificación de causas raíz, ejecución de planes de acción para mejorar experiencia del cliente.
realização principalMonitoreo y análisis de interacciones, auditorías, identificación de oportunidades de mejora, ejecución de planes de acción.
Formação acadêmica
I.e. inem jose felix de restrepo | Bachiller
