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Diana Marcela Diana Marcela

supervisor de fuerza laboral
Habilidades
(Auto-avaliação)
línguas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profissional

Administradora de Empresas y Tecnóloga en Sistemas con más de 15 años liderando análisis financiero , automatización y eficiencia operativa . Experta en transformar datos en decisiones estratégicas y optimizar recursos

Experiência de trabalho

Analista De Comisiones
ibr latam | Janeiro 2023 - Janeiro 2026 (3 años)
habilidades usadas

Liquidó comisiones para fuerza de ventas, diseñó plantillas e informes, capacitó sobre políticas de comisiones, gestionó PQRs y administró bases de datos corporativas.

realização principal

Liquidación de comisiones, diseño de informes, capacitación y administración de bases de datos corporativas.

Coordinadora Control De Gestión
webhelp colombia (concentrix) | Janeiro 2019 - Janeiro 2023 (4 años)
habilidades usadas

Automatizó procesos financieros y de comisiones, desarrolló dashboards ejecutivos en Power BI, diseñó alertas estratégicas, implementó proyecciones de rentabilidad y gestionó la coordinación de operaciones para más de 800 colaboradores.

realização principal

Automatización de procesos financieros, desarrollo de dashboards en Power BI, proyecciones de rentabilidad, control de procesos y liderazgo de equipos.

Customer Service Lead
manpower // emtelco // eficacia | Janeiro 2014 - Janeiro 2017 (3 años)
habilidades usadas

Identificó cuellos de botella operativos mediante modelos de análisis FTE, coordinó operaciones de alto volumen, implementó manuales de políticas y automatizó reportes de gestión, mejorando eficiencia y toma de decisiones.

realização principal

Identificación de cuellos de botella, optimización de staffing, implementación de manuales operativos y automatización de reportes de gestión.

Formação acadêmica
Tecnología en Sistemas
Tecnológico de antioquia | Técnico/Tecnólogo
Gerado por

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