Liliana Munera Agudelo
Asistente Médico Virtual
Perfil profissional
Técnica profesional en televisión , fotografía y video , con más de 4 años de experiencia como asesora comercial y atención al cliente en call center bilingüe . Manejo de herramientas ofimáticas e inglés B2 . Competencias en trabajo en equipo , atención al detalle y servicio al cliente
Experiência de trabalho
Recepción de llamadas de pacientes, resolución de solicitudes o escalamiento a otros departamentos según el caso.
realização principalAtención y gestión de solicitudes de pacientes en inglés y español, escalando requerimientos y resolviendo casos en clínica estadounidense.
Ventas en frío, atención a clientes estadounidenses, gestión bilingüe.
realização principalVentas de préstamos personales a clientes en California, manejo de llamadas en inglés y español.
Atención a clientes de Stockx, soporte en inglés vía correo y chat.
realização principalResolución de inquietudes en inglés a clientes de EEUU por correo y chat.
Formação acadêmica
Colombo americano | Bootcamp
