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Juan David Soto D'Alleman

Customer Success Analyst
Habilidades
(Auto-avaliação)
línguas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profissional

Administrador de Empresas , especialista en Ciencia de Datos y Analítica , con más de 8 años de experiencia en nómina , seguridad social , administración de personal y gestión humana . Experto en HR Tech , Customer Success , gestión de clientes y análisis de datos laborales

Experiência de trabalho

Customer Success Analyst
buk | Outubro 2024 - Agosto 2026 (1 año 10 meses)
habilidades usadas

Gestión de procesos de nómina y seguridad social, asesoría en HR Tech, resolución de tickets, análisis de indicadores de experiencia, coordinación de casos, identificación de oportunidades de automatización y mejora de eficiencia operativa.

realização principal

Gestión de nómina, asesoría a clientes, cumplimiento de SLA, análisis de CSAT y NPS, coordinación con equipos de producto y tecnología, automatización e integración de sistemas, soluciones de IA.

Asistente De Prestaciones Sociales
seguros bolívar | Maio 2022 - Março 2024 (1 año 10 meses)
habilidades usadas

Gestión de contratación, administración de personal, control de novedades de nómina, liquidaciones, coordinación de pagos, elaboración de informes, apoyo en auditoría y mejoras en procesos administrativos.

realização principal

Gestión de contratación y administración de personal, control de nómina, elaboración de informes KPI, auditoría y mejora de procesos de onboarding y offboarding.

Auxiliar De Nómina Y Seguridad Social
cicsa colombia (claro) | Março 2021 - Março 2022 (1 año)
habilidades usadas

Registro y procesamiento de novedades de nómina, liquidación de seguridad social, apoyo en bienestar laboral, análisis de datos para mejora operativa y control de indicadores.

realização principal

Procesamiento de novedades de nómina, liquidación de seguridad social, análisis de procesos administrativos, promoción de bienestar laboral y control de indicadores.

Formação acadêmica
Administración de Empresas
Unad | Profesional
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