Ejecuté mantenimiento e instalación de equipos de cómputo y periféricos. Apoyé toma de decisiones sobre reacondicionamiento y comercialización de equipos.

Clasificación, diagnóstico y evaluación de equipos tecnológicos. Elaboración de reportes técnicos y mantenimiento preventivo y correctivo.

Brindé soporte funcional y técnico en SAP, bases de datos SQL y Wonderware (AVEVA). Coordiné implementación de mejoras en sistemas de información y capacitación de usuarios.

Lideré equipos de soporte técnico, coordinando atención de requerimientos y gestión de incidencias de hardware, software, redes y plataformas tecnológicas. Mejora de procesos y reducción de tiempos de atención.

Brindé soporte técnico a nivel nacional, gestionando incidencias de hardware, software y redes. Administración de bases de datos para aplicaciones corporativas.

Soporte técnico IT presencial y remoto, gestión de incidencias y administración de bases de datos para usuarios finales.