Realicé mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, así como instalación de equipos audiovisuales y cableado estructurado de la red de internet.

Monitoreé cada mesa, verificando la correcta transmisión y visualización del croma.

Realicé soporte de mantenimiento preventivo de forma remota, abordando temas como la lentitud de los equipos y la configuración de mapeo de impresoras.

Atendí llamadas de los usuarios, gestionando las diferentes novedades presentadas.

Depuré la mesa de ayuda, manejando de manera ágil y eficiente las solicitudes de componentes de hardware, permisos, soporte de software y configuración de aplicativos de Google Workspace.

Facilité el servicio de soporte técnico a los usuarios, gestionando configuraciones de software, hardware, redes y telecomunicaciones.