Desarrollo de soluciones de inteligencia de negocios usando Power BI, manipulacion de grandes volumenes de datos en SQL, automatizacion de flujos con Easymorph y VBA, analisis de datos en Python, y mantenimiento de bases de datos en Access.

Desarrollo de soluciones de inteligencia de negocios usando Power BI.

Supervisar el rendimiento diario de los agentes, asegurar el cumplimiento de objetivos individuales y grupales, motivar al equipo para mantener una actitud positiva frente al rechazo constante, analizar metricas junto auditorias de la gestion para el desarrollo de estrategias.

Supervisar el rendimiento diario de los agentes.

Atencion a usuarios en canales telefonicos y digitales, resolucion de consultas y reclamos, orientacion sobre productos y servicios, y mantenimiento de altos estandares de satisfaccion del cliente.

Atencion a usuarios en canales telefonicos y digitales.