Gestión y monitoreo de canales de atención digital, coordinación de interacción en plataformas virtuales, revisión de calidad en flujos de comunicación, asegurando claridad y efectividad.

Gestión de canales digitales, adaptación de mensajes, monitoreo de comunicación y aseguramiento de estándares de servicio. Revisión de calidad y efectividad informativa.

Soporte integral a estudiantes y egresados, gestión de bases de datos, apoyo a bienestar universitario y procesos administrativos, logística de eventos y actos de grado.

Atención y soporte a estudiantes y egresados, depuración y trazabilidad de bases de datos, apoyo operativo y logístico en eventos institucionales.

Gestión de atención al usuario, administración de casos en Zoho y Escala CRM, optimización de procesos internos y capacitación para mejora continua.

Gestión integral del ciclo de atención al usuario, administración y seguimiento en CRM, optimización de procesos y capacitación de equipos.