Atender los requerimientos de los usuarios a través de la gestión telefónica. ● Gestionar la venta de servicios adicionales de la aerolínea ó tiquetes según solicitud del pasajero, y confirmar pagos a través de las plataformas transaccionales. ● Cumplir con los requerimientos del área de Calidad para garantizar una correcta gestión de experiencia.

Atender a los asesores de diferentes canales, distribuidores, directos y cav’s (Centro de atención de Ventas) a través de la llamada telefónica. ● Brindar soporte de la información dada por el asesor tanto del Cliente como del hogar (lugar de instalación), de la respectiva posible venta.

Atender al usuario por todos los canales de contacto con calidad y eficiencia. ● Solucionar los requerimientos del usuario con calidad.