Brindé soporte técnico remoto por teléfono, chat y correo, gestionando usuarios en Active Directory y SAP Logon, resolviendo incidentes y documentando tickets conforme a SLA.

Atención y soporte técnico remoto a usuarios finales, administración de usuarios y contraseñas, diagnóstico y resolución de incidentes, uso de herramientas ITSM y acceso remoto.

Gestioné incidentes y soporte remoto a usuarios, administración de credenciales en Active Directory y SAP Logon, uso de GLPI, Aranda y Servicedesk.

Soporte remoto y gestión de incidentes para usuarios corporativos, administración de credenciales y accesos, escalamiento y seguimiento de casos.

Realicé mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico e instalación de sistemas operativos, integración de equipos y configuración de red interna.

Soporte técnico en sitio, diagnóstico y mantenimiento de equipos, integración de equipos al dominio y configuración de red.