Soporte a 2do Nivel del sistema operativo en plataforma windows, equipos desktop, portátil, estación de trabajo, video beam, celulares, impresoras, plotter, las herramientas MS Office. Instalación de las aplicaciones Petroleras y no Petroleras, además de brindar el soporte en las aplicaciones cliente/servidor y web luego de la implantación del nuevo sistema.

Participación en el proyecto de migración de la plataforma de escritorio windows de la transnacional British Petroleum (BP) a la Empresa Mixta PDVSA Petroperijá.

Se realiza la validación de datos del usuario en el sistema propio de la empresa, luego se hacer un registro, control y/o seguimiento por requerimientos y/o fallas a través de tickets

La solución de la mayoria de los casos a primer nivel (vía telefónica)

Atención a 3er nivel de casos por requerimientos y/o fallas generados a través tickets; incluyendo la documentación de procedimientos, administración, y configuración de las aplicaciones de la empresa

Mantenimiento operativo y funcional de las aplicaciones Cliente/Servidor y Web de la empresa.