María Agudelo
Líder De Operaciones
Perfil profissional
Estudiante de último semestre de Administración de Empresas con 3 años de experiencia liderando equipos de operaciones en el sector tecnológico . Hábil en gestión documental , mejora de procesos y liderazgo de equipos
Experiência de trabalho
Diseñé e implementé mejoras en procesos de gestión documental y protocolos de atención al usuario, optimizando tiempos de respuesta. Seguimiento de indicadores y coordinación con Excel, Google Sheets, Notion y Slack.
realização principalAscendí de Asesora a Líder de Operaciones en 3 años. Lidero equipos de hasta 16 personas, coordinando procesos de atención al usuario, soporte y validación documental para más de 250.000 declaraciones de renta.
Organización de eventos corporativos, gestión de información del área con Excel y uso de tablas dinámicas.
realização principalApoyé la gestión de fichas de reconocimiento y expedición de certificaciones laborales. Coordiné eventos corporativos para cientos de asistentes.
Formação acadêmica
Instituto censa | Técnico/Tecnólogo
