Meteorologista pela UNESP , atuo como Customer Success Manager há 6 anos , com experiência em SaaS , gestão de grandes contas , comunicação , resolução de problemas e relacionamento com clientes
Gestão de carteira de clientes, comunicação clara, treinamento de clientes e colegas, resolução de problemas, foco em relacionamento comercial e excelência no atendimento.
realização principalResponsável pelo sucesso do cliente em grandes contas, atuando com gestão de relacionamento, comunicação assertiva, resolução de problemas e treinamento de clientes. Forte atuação em SaaS e tecnologia educacional.
Gestão de carteira mid touch, processos de onboarding, retenção e expansão, uso de CRM, comunicação assertiva, foco em resultados e relacionamento comercial.
realização principalDestaque em indicadores mensais, referência técnica no time, atuação em processos de CS, onboarding, retenção e expansão de clientes B2B em SaaS.
Gestão de carteira, resolução de problemas, comunicação, treinamento de clientes, uso de SaaS e software de gestão, foco em resultados e satisfação do cliente.
realização principalGestão de clientes mid touch, experiência com software de gestão e desempenho, foco em excelência no atendimento e relacionamento com clientes.