Encargado de definir el diseño y los costos de la solución requerida por el cliente, cumpliendo las políticas internas de producto. Realizar acompañamiento al área comercial teniendo en cuenta la necesidad técnica del cliente para la presentación de la oferta. Presentar el diseño con sus aspectos técnicos, económicos y regulatorios. Apoyar a nivel de ingeniería al equipo de producto en el desarrollo y nuevos lanzamientos. Preparar equipos propios

Encargado del análisis de las factibilidades para instalaciones nuevas, ampliaciones y servicios solicitados por los clientes Carrier de ETB, gestionar, documentar y dar respuesta a las solicitudes del cliente en todos los temas relacionados con sus servicios e integración de soluciones con terceros. Aprovisionamiento de los servicios de los clientes Carrier en las diferentes redes de Transmisión como SDH, CWDM y DWDM, soportado en los productos

Monitoreo de servicio al cliente, control y monitoreo de servicios solicitados por el cliente. Verificación del cumplimiento de Tiempos pactados contractualmente con el cliente. Capacitaciones y seguimiento posventa a los clientes con servicio de consultoría. Realización de informes estadísticos acerca de los resultados de la operación, planeación y coordinación para ejecutar requerimientos solicitados por los clientes en la herramienta y con los