Indi Cortes Riveros
Ingeniera De Telefonia
Perfil profissional
Tecnologo en diseno , implementacion y mantenimiento de sistemas de telecomunicaciones , con 8 semestres aprobados de ingenieria , con experiencia en implementacion de infraestructura , analista de proyectos de tecnologia , revision en documentacion e identificacion de necesidades de la organizacion y normas de las TI . Con habilidades en ejecucion de proyectos de tecnologias , gestion de proveedores , control de cambios tecnologicos , diseño de
Experiência de trabalho
Documentacion de casos e incidentes, mesa de ayuda, implementacion y configuracion de servicios de Contact Center, manejo de plataformas como PRESENCE, AVAYA, VOXCOM/ASTERISK.
realização principalAdministracion de recursos tecnologicos de Contact Center y servicios de telefonia. Participacion en implementacion de nuevos servicios tecnologicos y proyectos.
Elaboracion de proyectos tecnologicos, seguimiento de documentacion, conocimiento en diseño e implementacion de fibra optica, manejo de plataformas como SAP, paquete OFFICE, SharePoint.
realização principalAnalisis de proyectos de fibra optica, generacion de reportes de avances, control de documentacion de contratos.
Atencion de incidentes, diseño de pruebas de auditoria, seguimiento de planes de mejora, administracion de recursos de hardware, manejo de plataformas como SAP, paquete OFFICE, SharePoint.
realização principalInterventoria y analisis de documentacion de operadores de telefonia. Automatizacion de pruebas de auditoria y seguimiento de planes de mejora.
Formação acadêmica
Institucion educativa distrital jorge gaitan cortes | Bachiller
