Captación y gestión de clientes B2B en el sector industrial. Análisis de necesidades y presentaciones de propuestas comerciales personalizadas.

Aumenté la cartera de clientes activos en un 20% en 4 meses. Coordiné seguimiento postventa y fidelización con soporte operativo.

Gestión de solicitudes y reclamos de clientes internacionales sobre pedidos, reembolsos y entregas.

Alcancé un 95% de satisfacción del cliente en métricas internas. Apoyé tareas logísticas coordinando con operadores y supervisores.

Realicé ventas telefónicas de servicios digitales.

Superé metas mensuales de conversión en un 110% durante 3 meses consecutivos. Fortalecí habilidades de persuasión y escucha activa.