Recibí y resolví casos críticos, supervisé agentes y evalué su desempeño. Verificación y validación de ventas según políticas de la empresa.

Supervisé y resolví casos complejos, mejorando la productividad y calidad del servicio. Verifiqué ventas y aseguré cumplimiento de políticas.

Proporcioné atención personalizada a clientes, resolví problemas y respondí preguntas sobre productos y servicios. Manejo de conflictos y situaciones difíciles.

Desarrollé habilidades en atención personalizada, resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles en entornos de alta presión.