Tenía varias funciones tales como la atención de clientes en recepción, quejas y reclamos, manejo del archivo, informes quincenales de clientes en retiro, ingreso de pagos, novedades y contratos al sistema, entrega diaria de dinero de cobradores, gestión telefónica de clientes en mora y al día, remplazo de jefe inmediato en vacaciones, incapacidades y viajes laborales en el cual hacia los informes contables y manejaba la contabilidad de la region