Atención y gestión de solicitudes de usuarios, seguimiento de casos, acompañamiento a clientes, actualización de bases de datos, elaboración de informes y apoyo administrativo. Uso de Excel y CRM.

Gestión de solicitudes y requerimientos de usuarios, atención telefónica y presencial, manejo de CRM, elaboración de informes y control documental. Enfoque en comunicación, actitud al servicio y resolución de quejas.

Organización de documentación administrativa, seguimiento de indicadores, elaboración de reportes, gestión de información y socialización de procedimientos internos.

Organización y control documental, apoyo en procesos administrativos, elaboración de reportes y socialización de procedimientos. Orientación al usuario y trabajo en equipo.