Lideré área de tecnología, proyectos de transformación digital, formación de equipo, rediseño de seguridad informática, administración de licenciamiento, implementación de ERP y Data Lake, mejora de ciberseguridad y modernización de infraestructura.

Implementé mesa de ayuda con 97% eficiencia, lideré proyectos de ERP, Data Lake, modernización tecnológica y ciberseguridad, adopción de Microsoft 365 y metodologías ágiles.

Adecué infraestructura tecnológica, formé equipo, establecí políticas y procedimientos, soporte de aplicativos, redes, cumplimiento de estándares tecnológicos, implementación de buenas prácticas ITIL.

Reorganicé área TIC, establecí KPIs y SLAs, gestioné inventario tecnológico, lideré DRP, centro de monitoreo CCTV, ampliación de portafolio y mejoré productividad del equipo de soporte.

Despliegue de infraestructura cloud, implementación ERP y HCM, integración de aplicaciones, seguridad de la información, apertura de nuevas sedes y gestión tecnológica.

Lideré migración de correos de GSuite a Office 365, implementación de SharePoint y OneDrive, despliegue de infraestructura cloud y puesta en marcha de mesa de ayuda.