Experiencia en gestión de contenidos y plataformas de aprendizaje virtual, elaboración de materiales educativos y planificación de eventos de capacitación. Proactivo, responsable y comprometido.

Experiencia en diseño e implementación de estrategias de formación y desarrollo de competencias, tanto presencial como virtualmente. Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, adaptación a nuevos entornos y resolución de problemas creativa.

Aumento de las ventas en un 15% trimestralmente, reducción de los tiempos de respuesta a las PQRS en un 20% y mejora de la satisfacción del cliente en un 30%. Amplié mi conocimiento del portafolio de productos y servicios para ofrecer soluciones personalizadas y efectivas a los clientes.

Dirigí y gestioné el proceso de venta de productos y servicios, así como atendí las solicitudes de PQRS y ofrecí un excelente servicio al cliente.

Contribuí al incremento de la cartera de clientes mediante la promoción de cuentas de ahorros, tarjetas de crédito, seguros y otros productos financieros. Reduje el tiempo de respuesta a las PQRS en un 30%.

Apoyo en el proceso de venta de productos y servicios financieros, gestión de PQRS y mantenimiento de altos estándares de servicio al cliente.