Victor Andres Carvajal Ortiz

Ingeniero Soporte Nivel 1

Perfil profissional

Profesional en Administración de Sistemas con 11 años de experiencia en soporte técnico , manejo de Excel intermedio , SQL , Windows , Linux , instalación y configuración de redes , seguridad web , y atención de requerimientos en plataformas como Service Now

Experiência de trabalho

Tech Field Engineer

unisys-susts | Maio 2025 - Agora (1 año 6 meses)

habilidades usadas

Brindar soporte remoto y en campo a Bancolombia y Dell, ingreso a dominio, mantenimiento, configuración e instalación de apps, reportes en plataformas y co-administración de inventario TI.

realização principal

Soporte remoto y en campo a equipos tecnológicos, administración de inventario TI, uso de Service Now, BMC Helix y Field Service.

Ingeniero De Soporte L1

oxxo colombia | Novembro 2023 - Março 2025 (1 año 4 meses)

habilidades usadas

Soporte a tiendas Oxxo en Service Now, mantenimiento de equipos y periféricos, soporte a equipos de oficina.

realização principal

Soporte remoto y presencial, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión en Service Now.

Tecnólogo En Sistemas

alcaldía de pereira | Março 2017 - Outubro 2023 (6 años 7 meses)

habilidades usadas

Apoyo en gestión educativa, seguimiento y ejecución en SIMAT, procesos de tecnología e informática.

realização principal

Gestión de matrícula estudiantil en SIMAT, procesos de tecnología e informática, soporte en Secretaría de Educación.

Formação acadêmica

Diploma Nacional Superior en Habilidades Gerenciales con Énfasis en Liderazgo Organizacional
Fundación universitaria comfamiliar risaralda | Especialización

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