Implementé un sistema de monitoreo proactivo que disminuyó los incidentes de seguridad en un 50%.

Alcancé un 99% de disponibilidad del servicio.

Implementé un sistema de gestión documental que redujo el tiempo de acceso a la información en un 40%.

Logré un 95% de cumplimiento en la prestación de servicios de outsourcing tecnológico.

Gestioné las necesidades de los clientes y los recursos del equipo, resultando en un incremento del 20% en la satisfacción del cliente.

Aseguré el cumplimiento del 100% de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).