Soporte técnico, análisis de tendencias de tickets en Zendesk, correlación de logs y métricas de infraestructura, propuestas de mejoras preventivas para cumplimiento de SLA.

Monitoreo y análisis de KPIs de streaming en tiempo real usando Grafana y AWS; validación de APIs REST, troubleshooting con Jupyter y GraphQL; documentación técnica en JIRA y Confluence.

Actualización de referencias, validación de soluciones técnicas, participación en sesiones técnicas y levantamiento de requerimientos para Digital Building.

Análisis de bases de datos de precios, soporte en arquitecturas de automatización con Modbus, BACnet, KNX, Zigbee y DALI; interacción con equipos de ingeniería y negocio.

Diseño de esquemáticos y PCB en KiCad cumpliendo normativa IPC, integración de sistemas embebidos, sensores y actuadores, desarrollo de sistemas eléctricos y de control.

Liderazgo técnico de equipo multidisciplinario para diseño de circuitos electrónicos, implementación de sistemas de potencia, telemetría y control para vehículos eléctricos y catamarán eléctrico.