Lideré proyectos operativos y tecnológicos, desarrollé dashboards para KPIs estratégicos, optimicé procesos mediante análisis de datos y presenté informes a stakeholders.

Coordinación de proyectos tecnológicos, diseño de dashboards en Power BI, liderazgo en optimización de procesos y presentación de informes a stakeholders.

Dirigí equipo de soporte técnico de aplicaciones móviles, diseñé dashboards para métricas clave, gestioné proveedores tecnológicos y aseguré trazabilidad de tickets.

Liderazgo de soporte técnico móvil, diseño de dashboards en Power BI, gestión de proveedores y trazabilidad de tickets con ITSM (Zendesk).

Brindé soporte avanzado a aplicaciones empresariales, gestioné tickets, documenté y escalé problemas, y diseñé dashboards para indicadores de soporte.

Soporte Nivel 3 de aplicaciones empresariales, gestión de tickets con Aranda, documentación técnica y dashboards en Power BI.