Tecnólogo en ensamble y mantenimiento de computadores y redes con 15 años de experiencia en soporte en sitio , resolución de problemas de hardware y software , administración de redes y atención al cliente . Enfoque en satisfacción del cliente y eficiencia operativa
Brindé soporte técnico a usuarios finales, instalación y configuración de software y hardware, diagnóstico y solución de problemas, soporte a impresoras, servidores y telefonía IP, mantenimiento de equipos y capacitación a usuarios.
realização principalSoporte técnico en sitio y remoto, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte de hardware, software y usuarios, gestión de garantías y documentación de casos.
Atendí solicitudes de soporte TI, registré y prioricé incidentes, brindé soporte de hardware y software, gestioné base de datos de conocimiento y escalé casos según procedimientos.
realização principalGestión de solicitudes de soporte, atención y orientación al usuario, soporte de hardware y aplicativos, documentación de incidentes.
Instalé equipos de telecomunicaciones, infraestructura de red, realicé soporte telemático, pruebas de calidad y solución de requerimientos técnicos de clientes.
realização principalInstalación de equipos de telecomunicaciones, soporte telemático, solución de requerimientos técnicos, pruebas y puesta a punto.